为加强医患沟通,进一步增强医疗服务能力,提升患者就医感受,构建和谐医患关系,5月31日下午,河南誉美肾病医院诚邀各病区住院患者及家属代表,在西楼贵宾室召开医患沟通座谈会。院长李志强携院领导班子成员,及相关职能科室负责人参加。
院长李志强代表医院向参会的患者及家属代表表示感谢,并希望患者及家属们能畅所欲言,提出宝贵意见和可行性建议,医院定将诚恳接受、快速改进,全力做好各项健康服务和医疗保障工作。
座谈会上,患者及家属代表结合亲身体验,纷纷畅所欲言,对我院的医疗技术、护理服务、人文关怀等工作给予高度评价。同时,从病区设施、餐饮服务等方面提出了中肯的意见和合理的建议。
各职能部门负责人充分听取了他们的意见和建议,并一一做好记录,表示了解情况后会尽快落实、及时改进,确保患者及家属有一个良好的就医环境和感受。
最后,李志强院长对患者及家属的信任、理解和支持表示衷心的感谢,他表示,今天的座谈会通过“零距离”“面对面”的互动交流,搭建起了医患沟通的桥梁和纽带,下一步医院将多途径、多渠道、多形式地听取患者及家属的心声与诉求,不断改善患者就医体验,为患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务!